DUK

Dažnai užduodami klausimai

Originalios kainos nurodytos eurais, tačiau mūsų svetainėje jūsų patogumui galima konvertuoti eurus į kelias kitas valiutas.

Atsiskaitydami mokėsite eurais pagal naujausią užsienio valiutos kursą savo valiuta.

Siuntimo laikas skiriasi, kai siunčiame pasaulį. Vidutinis pristatymo laikas yra 7-14 darbo dienų.

Daugiau informacijos galite pamatyti Pristatymo politika.

Mes stengiamės kuo greičiau išsiųsti daiktus. Prašome palikti 3-5 darbo dienas, kol jūsų užsakymas bus išsiųstas. Vidutinis pristatymo laikas yra 5–10 dienų, atsižvelgiant į galutinę paskirties vietą.

Stebėjimo numeriai bus atnaujinti praėjus 2-3 dienoms po užsakymo išsiuntimo. Jei po 3 darbo dienų neturite stebėjimo numerio, atsiųskite mums el. Laišką šiuo adresu: info@kalimera.com

Atkreipkite dėmesį, Dėl didelio užsakymų kiekio ir dėl COVID-19 padėties mes susiduriame su kai kuriais vėlavimais. Tikimės kuo greičiau sugrąžinti įprastą siuntimo laiką.

Kai užsakymas bus pristatytas, gausite el. Laišką, kuriame patvirtinsite pristatymą, kuriame yra mygtukas „Stebėti mano užsakymą“.

Arba galite eiti į Sekti mano užsakymą arba įveskite gautą stebėjimo numerį, arba galite naudoti užsakymo numerį ir el. pašto adresą.

Jei neteisingai parašėte klaidą arba automatiškai įvedėte neteisingą adresą, tiesiog atsakykite į užsakymo patvirtinimo el. Laišką ir patvirtinkite. Dar kartą patikrinę, ar nurodytas adresas neteisingas, prašome pranešti mums el. Paštu info@kalimera.com. Jei nurodytas adresas neteisingas, adresą galime pakeisti į teisingą per 24 valandas. Pinigai negarantuojami po 24 valandų neteisingo pateikimo.

Taip. Prieš išsiunčiant visus Kalimbus, suderiname juos standartiniu C raktu.

Daugeliu atvejų „Kalimba“ nėra sureguliuota dėl vibracijos, atsirandančios gabenant. Jei taip atsitiks, tiesiog atlikite brošiūroje pateiktas instrukcijas, kad sureguliuotumėte savo „Kalimba“.

Mes siūlome 100% pinigų grąžinimo garantiją, jei produktas yra sugedęs arba sugadintas. Jei kyla problemų dėl produkto, turėsite 30 dienų (pradedant nuo pristatymo datos), kad atsiųstumėte mums atgal, kad būtų grąžintos visos lėšos.

Gavę produktą, mes grąžinsime visą jūsų pradinio pirkinio sumą. Grąžintame (-uose) siuntinyje (-uose) nurodykite savo vardą ir užsakymo numerį. Daugiau informacijos rasite Grąžinimo ir grąžinimo politika.

Atkreipkite dėmesį, Jei jūsų paketas yra pakeliui, prieš grąžinant lėšas, turite palaukti, kol jis atvyks, ir grąžinti jį.

Galite atšaukti užsakymą be baudos, jei produktas nebuvo išgraviruotas. Prieš išsiųsdami turite atšaukti užsakymą. Jei prekė jau išsiųsta, naudokite mūsų paprastą grąžinimo sistemą, kad gautumėte visą pinigų grąžinimo sumą.

Atkreipkite dėmesį, Jei pateikėte užsakymą ir nusprendėte išgraviruoti „Kalimba“, mes grąžinsime jūsų užsakymą už visą grąžinimą tik tuo atveju, jei mes NĖRA graviravome toje vietoje, kurioje gauname prašymą atšaukti. Jei užsakymas bus pateiktas ir mes išgraviruosime „Kalimba“, grąžinamosios išmokos nebus taikomos.

Užduok klausimą!